Juan Larrauri, Digital Manager de LG España, realizó una ponencia sobre el «Proceso de decisión de compra online» en el Activa Internet realizado el pasado Marzo en garAJE.
En esta ocasión Juan opina sobre la evolución de las redes sociales en 2013, y afirma que va a haber un crecimiento constante de negocios que utilicen Social Media en su estrategia de Marketing Online, sobre todo en el caso de empresas en las que utilicen un servicio técnico para responder al consumidor: dicho servicio ha de adaptarse a las redes sociales para comunicarse con el cliente.
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